Les Pop-up Stores et les Centres Commerciaux

15

OCT

Les pop-up store, oui. Mais dans quel but ?

Depuis les années 2000, les pop-up stores débarqués des Etats-Unis font recette. Opération de communication mais aussi relais de croissance, ces magasins d’un nouveau style questionnent la distribution traditionnelle.

Booster les ventes, augmenter son image de marque, présenter de nouveaux produits ou créer une vraie proximité avec les consommateurs, tels sont les objectifs des pop up stores. Les pop up stores ou magasins éphémères, ne sont certes, pas une alternative aux canaux habituels de communications, mais un outil complémentaire, je m’explique  : aujourd’hui, internet prend de plus en plus de place dans le processus d’achat, il permet de vendre des produits, le pop-up quant à lui permet de faire vivre une expérience unique aux consommateurs.

Un magasin permanent attend que les clients viennent à lui, le pop up store va à sa rencontre et se donne en spectacle pour créer un univers unique que le magasin permanent ne peut retranscrire.

Mais quel est le rapport avec les centres commerciaux  ?

Comme dit précédemment le pop-up va chercher le consommateur. Il est modulable et peut s’installer n’importe où. Dynamiser un espace et le rendre attractif pour les consommateurs est un but du pop up. Transformer une zone « neutre » et inutilisée en un lieu de création d’expérience.

De plus en plus de centres commerciaux choisissent les pop-up stores pour créer l’événement et donner l’envie aux consommateurs de revenir. Comme par exemple Reebok qui s’est installé dans le centre commercial de Vélizy 2 dans les Yvelines (plus d’information ici)

Le Oakland Mall, dans le Michigan, a compris très vite l’avantage des pop-up stores et des magasins éphémères. En effet, le centre commercial American propose des espaces et coques spécialement prévus pour ce type de distribution. Cela crée du mouvement au sein du « mall », poussant les consommateurs à revenir pour en découvrir toutes les nouveautés.

Vous pouvez d’ores et déjà venir découvrir le pop-up store que l’agence Avantgarde a imaginé pour iRobot ici

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« Reebok, une nouvelle aventure éphémère. »

02

MAI

Le pop up store n'a pas fini de nous surprendre!

C’est au tour de la marque Britannique Reebok d’ouvrir son premier magasin éphémère d’une surface de 42m2  au design s'inspirant de la culture street US, en plein centre commercial Vélizy 2 dans les Yvelines. 

Une occasion pour la marque de présenter sa toute dernière collection Reebok Classic Printemps/Eté 2013 avec entre autre, les produits emblématiques tels que les sneackers Pump et Freestyle qui ont fait la gloire de Reebok dans les années 80.

Ouvert jusqu’au 28 septembre 2013, le pop up store s’installera prochainement à Lyon, au centre commerciale de La Part Dieu.

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Nouveau concept Ubaldi literie à Menton par Avantgarde in-store design

27

Février

Comme nous l’avions déjà évoqué lors d’un précédent article, Avantgarde in-store design s’est vu confier la création des nouveaux concepts Ubaldi – puissante centrale d’achat du Sud de la France, très renommée sur Internet notamment grâce à son site www.ubaldi.com.

Aujourd’hui, nous souhaitons vous présenter le nouveau concept literie d’Ubaldi à Menton créé et conçu par Avantgarde in-store design.

La surface de vente d’environ 900m2 regroupe deux univers bien distincts : le salon et la literie, sur quatre niveaux (-1, 0 et +1 : salon / +2 : literie).

Niveaux -1,0 et +1 - concept salon :

A Menton, l’univers salon est présent sur 3 niveaux. Il reprend les codes du concept développé à Mandelieu – magasin dédié à l’univers salon que nous vous avions présenté le 5 octobre dernier. Dans ce magasin, notre équipe a réalisé un travail de réintégration du concept salon existant sur une nouvelle « coque ». Voici donc le rendu sur le magasin de Menton :

Niveau +2 : concept literie :

Le concept literie créé par Avantgarde in-store design pour Ubaldi a été implanté pour la première fois à Menton.  A travers l’univers literie, notre équipe a voulu :

• faire entrer le consommateur dans un espace onirique, et créer une atmosphère de cocooning : travail autour de la sensation de légèreté (notamment grâce aux plafonds et aux meubles : voilages, asymétrie…) pour déstructurer la perception du consommateur et adoucir l’espace ; et travail de cloisonnements pour rythmer l’espace et apporter ce côté intime et secret du rêve,
• créer une rupture entre les codes de l’univers salon et ceux de l’univers literie pour apporter une nouvelle expérience au consommateur.

La matérialisation du concept en 2 espaces distincts :

• la « boutique »…

Située au cœur de l’univers literie, elle a pour vocation de  proposer au consommateur tous les accessoires en lien avec l’univers en question : couettes, oreillers, draps, housses… Cet espace fonctionnel matérialise une pratique marketing reconnue pour son efficacité : le cross-merchandising.

Pour valoriser ce nouvel espace, il a bénéficié d’un important travail de mise en lumière. Notre équipe a veillé à ce que « la boutique » ait une lumière se rapprochant le plus possible de la lumière « du jour ». Un monolithe diffusant une lumière « naturelle » trône donc au dessus des escaliers éclairant ainsi cet endroit à part entière. Cela permet au consommateur de percevoir les réelles couleurs des objets proposés afin qu’il puisse sélectionner très exactement la couleur souhaitée.

•  et l’univers literie en lui même :

Par opposition au jeu de lumières mis en place dans la « boutique », le reste de l’univers est plus « sombre »… C’est un parti pris par notre équipe pour créer un contraste entre les deux espaces. La raison est simple : dans une chambre, le matelas et le sommier sur lesquels nous dormons sont toujours cachés et ce sont les draps, les housses et les coussins qui l’habillent. Au final, c’est donc plus l’aspect technique du matelas ou du sommier qui est apprécié que son esthétisme et donc, ce qui doit être mis en avant.

Pour répondre à cet impératif, les différentes catégories de produits proposés sont segmentées par divers coloris de lumières. Une sorte d’espace pédagogique est créé grâce à cela et permet aux clients de mieux appréhender les caractéristiques techniques des matelas (en mousse, à ressorts ou en mousse viscoélastique : à mémoire de forme) et des sommiers.

Pour permettre au magasin Ubaldi Menton d’accueillir les concepts literie et salon, l’équipe de Avantgarde in-store design a également réalisé un important travail de réhabilitation sur l’ensemble du bâtiment : mise aux normes (sécurité, accès personnes à mobilité réduite…) et installation d’un escalier central ainsi que d’un ascenseur… Grâce à ces ajustements, l’espace a pu être utilisé de façon optimale.

En somme, le concept literie développé par Avantgarde in-store design s’axe autour :

• de l’expérience « consommateur » via les jeux de mise en lumière,
• et de la création d’une atmosphère rassurante et intime - rappelant le cocon propice au rêve – en corrélation avec l’univers de la literie.

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Vous avez dit « concept store » ?

18

Novembre

Tout le monde en parle,

toutes les marques en veulent,
les consommateurs en redemandent.

…

C’est LA tendance du moment dans le monde du retail, mais sait-on bien ce qu’est un concept store ?

Je pense personnellement que pour la plupart c’est le dernier mot à la mode pour parler d’une boutique. Ce n’est ni vrai, ni faux.

En fait, c’est effectivement ni plus ni moins qu’un magasin dans lequel on trouve une offre spécifique, mais il y a une différence pourtant entre une boutique et un concept store. Mais laquelle me direz-vous ?

Le concept store met en avant la notion « d’univers » pour apporter de la cohérence à l’ensemble de l’offre proposée. A contrario, une boutique se contente de présenter une certaine offre sans raconter au consommateur une « histoire » (logique d’implantation, d’organisation) qui justifie la présence d’articles de différentes natures en un même lieu.

On comprend aisément avec cette courte explication pourquoi les concepts store sont tant appréciés des marques actuellement. En fait, c’est parce qu’ils répondent à une de leurs problématiques : comment attirer les consommateurs en point de vente (taux de transformation le plus élevé) à une époque où ils sont confrontés à une multitude de canaux de distribution (e-commerce notamment) ? En effet, les concepts store permettent aux marques d’intégrer la notion d’univers à leurs points de vente pour les ré-enchanter, de plonger le consommateur dans une ambiance propice à l’acte d’achat et, cela leur permet aussi de faire parler d’elles (le bouche à oreille est tellement précieux de nos jours…). En plus d’être extrêmement efficaces ces Concepts store envoutent les consommateurs – à l’instar d’Abercrombie sur les Champs Elysée – et ont pour vocation de fidéliser grâce à la matérialisation de la marque.

En France, le premier concept store n’est autre que Colette créé en 1997. Depuis, c’est une vraie histoire d’amour entre les concepts store des marques et la France. Points de Vente magazine a d’ailleurs consacré un article aux concepts store dans le n°1103 du 7 novembre 2011 : Concepts la déferlante. Cet article explique les raisons pour lesquelles nous assistons aujourd’hui à un tel engouement des marques pour les concepts store et pourquoi ce modèle fonctionne – particulièrement – bien en France. Je vous recommande d’aller lire cet article au plus vite…



Illustrations : Le HUB - création Avantgarde in-store design

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Nouveaux concepts, nouvelle adresse UBALDI SALON à Cannes.

05

Octobre

Le tout nouveau concept UBALDI salon a ouvert ses portes à Mandelieu près de Cannes.

Soucieux de moderniser et dynamiser ses points de vente spécifiques, le groupe UBALDI a lancé un programme de refonte de ses magasin Salon, Literie et Electroménager.

C’est l’agence Avantgarde in-store design qui s’est vu confier ce projet d’envergure, avec pour objectif de repenser chaque point de vente (spécifiques et multi-spécifiques).

Le 1er travail a abouti sur la réalisation d’un nouveau magasin (nouvelle adresse) de 700m2 dédié à l’univers Salon.

A travers ce nouveau concept, le consommateur devait pouvoir percevoir les notions de « prix attractifs » et « services » chères à l’enseigne UBALDI, tout en se sentant dans un lieu hautement qualitatif, détaché d’une enseigne discount et où une offre quantitative serait présente.

Avantgarde in-store design est parvenue à répondre à ces impératifs grâce notamment à :

• un style architectural « Urbain » : structure du bâtiment révélé et matériaux brut,
• un jeu de ruptures d’espaces grâce à des volumes en suspension,
• des ambiances lumière thématiques,
• un travail graphique dynamique.

Le nouveau magasin salon, inauguré à Mandelieu le 10 septembre dernier, donne le ton de l’évolution des points de vente UBALDI.


En attendant de pouvoir vous rendre sur place pour vous faire votre propre idée, voici une vidéo et quelques photos…


Concept Salon Ubaldi - Mandelieu (2011) from Avantgarde Design on Vimeo.

Qu’en pensez vous ?

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Le magasin du futur par Cegid et ses partenaires

26

Mai

C’est naturellement en lien avec notre esprit avant-gardiste, que nous avons décidé de vous parler, du magasin du futur mis au point par Cegid, spécialiste de l'édition de logiciels de gestion et de systèmes d'information pour les entreprises et les entrepreneurs, et ses partenaires, dans ce premier post.

Inaugurée en juin 2010 à Lyon, cette vitrine des magasins futurs propose un ensemble de solutions technologiques qui faciliteront la vie des clients et celles des gestionnaires à l’avenir : vitrines interactives, étagères intelligentes, ventes assistées, solutions pour réduire le temps d’attente en caisse et faciliter la gestion des stock, analyse des données clients…

Deux personnes de notre équipe ont eu la chance de le visiter. Voici leur ressenti :

Louise VINCENT (responsable commerciale Avantgarde) :

« Les technologies présentées dans le magasin du futur de Cegid ne m’étaient pas inconnues puisqu’Avangarde travaille aux côtés des industriels et des distributeurs qui sont les plus à même d’utiliser de telles technologies. Personnellement, je ne les avais jamais utilisées jusque là. La vitrine tactile et la tablette interactive m’ont particulièrement interpelées. Je ne pensais pas qu’elles soient aussi faciles à utiliser et que leurs mises en œuvre étaient aussi simples. Chacun sait que Cegid est capable de concevoir des logiciels performants en réponse aux besoins des professionnels mais j’ai vraiment réalisé qu’ils pouvaient fournir des solutions sur mesure à leurs clients. C’est une belle promesse d’avenir. Ce que je retiendrai surtout c’est ce point d’honneur mis sur l’autonomie du client mais aussi la facilité de gestion des magasins possible (gestion des stock et terminaux de paiement).»

Jérôme BERNARD (responsable pôle design Avantgarde) :

«Je n’avais pas eu l’occasion de voir toutes ces technologies fonctionner en synergie. Cela permet de comprendre et de découvrir l’interactivité possible entre toutes ces technologies. Il est agréable de constater que malgré leur puissance, ces nouvelles technologies ne sont pas envahissantes puisqu’elles sont intégrées aux mobiliers et aux surfaces. Ces avancées majeures ouvrent la voie à des consommateurs toujours plus maîtres de leur quête d’information du produit. L’intérêt de l’intégration de telles technologies est tout d’abord leur côté ludique et attractif mais également cette notion de self-information, permettant aux clients de ne pas perdre de temps en cas d’indisponibilité de la force de vente.»

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